1. HERROEPRECHT

Het retourbeleid van de verkoper, wiens producten op onze website worden verkocht (hierna de "Verkoper"), duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw bestelling, kunnen we u helaas geen terugbetaling bieden en heeft u niet langer recht op een retour.

U heeft het recht om zich binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen van deze overeenkomst terug te trekken. De herroepingstermijn eindigt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed of het laatste goed fysiek in bezit heeft genomen, indien het een overeenkomst betreft die betrekking heeft op meerdere goederen die de consument met één bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van het artikel, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling bieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel van uw bestelling zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, nooit gedragen of gebruikt, met de labels en in de originele verpakking. U moet ook een bewijs van aankoop overleggen (bijvoorbeeld een kopie van de bon) van het artikel dat u wilt retourneren.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen op  contact@unikup.com

Als uw retourverzoek door de Verkoper wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u het pakket moet terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaand retourverzoek binnen de aangegeven termijn worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

U kunt contact met ons opnemen voor vragen over retouren op het volgende adres  contact@unikup.com

2. RETOURPROCEDURE

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u  UNIKUP  informeren over uw beslissing om zich van deze overeenkomst terug te trekken door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) naar het volgende adres  contact@unikup.com.

U moet zelf de verzendkosten betalen voor het retourneren van uw artikel.

Afhankelijk van waar u woont, kan het enige tijd duren voordat u uw omgeruild artikel ontvangt.

Als u een artikel met een waarde van meer dan $ 75 verzendt, moet u overwegen een verzendservice te gebruiken die u in staat stelt de verzending te volgen of verzendverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we het artikel dat u retourneert, zullen ontvangen.

3. RETOURBELEID

Om de annuleringsperiode te respecteren, hoeft u alleen maar uw communicatie over het uitoefenen van het recht op annulering te verzenden voordat de annuleringsperiode verstrijkt, die eindigt vanaf het moment dat het artikel aan de vervoerder is toevertrouwd.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn.

GESCHADIGDE ARTIKELEN EN PROBLEMEN MET UW BESTELLING

U moet uw bestelling onmiddellijk na ontvangst controleren en ons onmiddellijk contacteren in het geval dat het geleverde artikel defect, beschadigd of anders is dan wat u heeft besteld.

Dit stelt ons in staat om het probleem te beoordelen en onze beste inspanningen te leveren om het zo snel mogelijk op te lossen.

ARTIKELEN DIE NIET KUNNEN WORDEN RETOURNEREN

Bij uitzondering op punt 1 hierboven, kunnen bepaalde soorten artikelen niet worden geretourneerd.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd en dus niet voor een terugbetaling in aanmerking komen:
• bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten);
• gepersonaliseerde producten (zoals speciale bestellingen of op maat gemaakte artikelen);
persoonlijke verzorgingsartikelen (zoals schoonheidsproducten).
• gevaarlijke stoffen en producten, vloeistoffen, gassen of ontvlambare producten.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

RUILEN

In het geval dat u een ander artikel wilt verkrijgen dan het artikel dat was besteld, raden wij u aan een nieuwe bestelling te plaatsen en het ongeschikte artikel te retourneren.

4. RETOUR VAN PRODUCTEN

Om een retour te verwerken, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs verstrekken. Nadat u contact met ons heeft opgenomen via e-mail, ontvangt u een retouradres waarnaar u uw producten kunt terugsturen. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

5. TERUGBETALING

Als u een terugbetaling aanvraagt in overeenstemming met de voorwaarden van dit beleid, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen (met uitzondering van eventuele extra verzendkosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere verzendmethode heeft gekozen dan de gratis standaardverzending die op onze site wordt aangeboden), onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij uw verzoek hebben ontvangen, terugstorten.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Wij verplichten ons om u te informeren zodra de Verkoper uw retourbestelling heeft ontvangen en geïnspecteerd. Wij zullen u laten weten of uw terugbetaling als gevolg van deze retour door de Verkoper is goedgekeurd of niet. In het geval dat de Verkoper uw terugbetalingsverzoek goedkeurt, wordt u automatisch terugbetaald voor het of de geretourneerde artikelen op dezelfde rekening die is gekoppeld aan uw oorspronkelijke betaalmethode, tenzij u uitdrukkelijk heeft afgesproken een andere betaalmethode te gebruiken; in alle gevallen zijn er geen kosten verbonden aan de terugbetaling. Houd er rekening mee dat de verwerking van terugbetalingen door banken en verschillende betalingsinstellingen afhankelijk is van hun eigen termijnen en dat wij daar geen controle over hebben.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, want er kan een vertraging zijn voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven. Neem daarna contact op met uw bank. Vaak is er een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt weergegeven.
Als u na het volgen van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op via  contact@unikup.com

Artikelen in de aanbieding (indien van toepassing)
Het beleid blijft hetzelfde voor artikelen in de aanbieding.

Wissel (indien van toepassing)
Wisselingen zijn gratis en geldig voor alle artikelen, inclusief beschadigde artikelen of als u problemen heeft met de maat. Alleen de retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Om een wissel te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via contact@unikup.com

Cadeaus
Als het geretourneerde artikel als cadeau is gemarkeerd bij de aankoop en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retour. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, ontvangt u een cadeaubon. 

Als het artikel niet als cadeau is gemarkeerd bij de aankoop, of als de ontvanger ervoor heeft gekozen om het artikel eerst te ontvangen en het later aan u te geven, sturen wij hem een terugbetaling en zal hij weten dat u het artikel heeft geretourneerd.