Palautus- ja hyvitysehdot

1. PERUUTUSAIKA

Myyjän palautuskäytäntö, jonka tuotteita myydään verkkosivustollamme (jäljempänä "Myyjä"), on 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä etkä enää ole oikeutettu pyytämään palautusta.

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jolloin sinä tai kolmas osapuoli, jonka olet nimennyt, joka ei ole kuljetusliike, on fyysisesti saanut haltuunsa tavaran tai viimeisen tavaran, jos kyseessä on useista tavaroista koostuva sopimus, jonka kuluttaja on tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen. Jos 14 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta voit hyödyntää palautusta, tilauksesi tuote on oltava samassa kunnossa kuin se, jossa sait sen, käyttämätön ja käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Sinun on myös esitettävä todiste ostosta (esimerkiksi kopio kuitista) tuotteesta, jonka haluat palauttaa.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa  contact@unikup.com

Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne sinun tulee lähettää paketti. Palautetut tuotteet ilman ennakkopalautuspyyntöä ilmoitetussa aikarajassa eivät tule hyväksytyiksi.

Voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä seuraavassa osoitteessa  contact@unikup.com

2. PALAUTUSMENETTELY

Jotta voit käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava  UNIKUP  päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) seuraavassa osoitteessa  contact@unikup.com.

Sinun on itse maksettava palautuksen toimituskulut.

Asuinpaikastasi riippuen voi kulua jonkin aikaa ennen kuin saat vaihdettavan tuotteen.

Jos lähetät tuotteen, jonka arvo on yli 75 $, sinun kannattaa harkita toimituspalvelun käyttöä, joka mahdollistaa lähetyksen seurannan tai ottaa lähetykselle vakuutuksen. Emme takaa, että saamme palautettavan tuotteen.

3. PALAUTUSPOLITIIKKA

Peruuttamisaikaan noudattamiseksi sinun on vain lähetettävä viestisi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä, joka alkaa siitä hetkestä, kun tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle.

Jotta tuote olisi palautusoikeuden alainen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sait sen. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

VAHINGOITUNEET TUOTTEET JA ONGELMAT TILAUKSESSASI

Sinun tulee tarkistaa tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja ottaa meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut tai erilainen kuin tilaamasi.

Tämä mahdollistaa ongelman arvioimisen ja parhaiden ponnistelujemme tekemisen sen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.

TUOTTEET, JOITA EI VOI PALAUTTAA

Poikkeuksena edelliselle kohdalle 1, tiettyjä tuotetyyppejä ei voi palauttaa.

Ei voi palauttaa, ja siten, ei voi saada hyvitystä:
• helposti pilaantuvat tuotteet (kuten ruoka, kukat tai kasvit);
• räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustuotteet);
henkilökohtaisen hygienian tuotteet (kuten kauneustuotteet).
• vaaralliset aineet ja tuotteet, nesteet, kaasut tai syttyvät tuotteet.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.

VAIHDOT

Jos haluat hankkia erilaisen tuotteen kuin se, joka oli tilattu, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan tuotteen, joka ei sovi.

4. TUOTTEIDEN PALAUTUS

Palautuksen käsittelemiseksi sinun on annettava meille kuitti tai todiste ostosta. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin saat palautusosoitteen, johon voit palauttaa tuotteesi. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.

5. HYVITYS

Jos pyydät hyvitystä tämän politiikan ehtojen mukaisesti, lähetämme sinulle kaikki maksut, jotka olemme vastaanottaneet sinulta (lukuun ottamatta lisätoimituskuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin verkkosivustollamme tarjotun ilmaisen standarditoimituksen), välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet pyyntösi.

Hyvitykset (tarvittaessa)
Sitoudumme ilmoittamaan sinulle heti, kun Myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautettavan tilauksesi. Ilmoitamme sinulle, onko hyvityksesi tämän palautuksen vuoksi hyväksytty vai ei Myyjän toimesta. Jos Myyjä hyväksyy hyvityspyyntösi, sinulle hyvitetään automaattisesti palautettujen tuotteiden hinta samalla tilille, joka liittyy alkuperäiseen maksutapaasi, ellei olet nimenomaisesti sopinut toisen maksutavan käytöstä; kaikissa tapauksissa et joudu maksamaan mitään hyvityksen seurauksena. Huomaa, että pankkien ja eri maksulaitosten käsittelyaikataulut ovat niiden omia ja emme voi vaikuttaa niihin.

Myöhässä olevat tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttisi myöntäjään, sillä hyvityksesi näkyminen voi kestää hetken. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen näkyminen voi usein vaatia käsittelyaikaa.
Jos olet käynyt läpi kaikki nämä vaiheet etkä silti ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa  contact@unikup.com

Alennustuotteet (tarvittaessa)
Politiikka pysyy samana alennetuissa tuotteissa.

Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdot ovat ilmaisia ja voimassa kaikille tuotteille, mukaan lukien vaurioituneet tai jos sinulla on kokoon liittyviä ongelmia. Ainoastaan palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Vaihdon aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@unikup.com

Lahjat
Jos palautettu tuote on merkitty lahjaksi ostohetkellä ja se on lähetetty suoraan sinulle, saat lahjakortin, joka on yhtä suuri kuin palautuksesi arvo. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, sinulle lähetetään lahjakortti. 

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai jos vastaanottaja on valinnut saada tuotteen ensin ja antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.