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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Proceder a la compra".
- Completa tu información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, ingrésalo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para rastrearlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Usar mi código de descuento?
Solo tienes que ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el cuadro "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Se puede elegir una fecha futura para la luna?
Sí, puedes seleccionar una fecha futura para personalizar la fase de la luna de tu marco.
¿Está el marco listo para ser colgado?
Sí, el marco está equipado con fijaciones, listo para ser colgado tan pronto como lo recibas.
¿Se puede cambiar el color de la luna?
No, el color de la luna está diseñado para reproducir fielmente su fase según la fecha elegida.
¿Hay otros tamaños disponibles?
Ofrecemos dos tamaños estándar: 8x10 pulgadas (20,32 x 25,4 cm) y 11x14 pulgadas (27,94 x 35,56 cm).
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